Отзывы

Васев Сергей
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
+ Ребята работали даже в новогодние праздники
+ Вежливость
+ Оперативность
+ Грамотное информирование о товаре по телефону
+ Конкурентные цены на товары
Недостатки:
Недостатков в работе не обнаружено.
Комментарий:
Заказываем товары из Москвы не первый раз. В разных магазинах отношение к покупателю разное. Здесь же позвонили на следующий день после заказа (хотя были новогодние праздники, у нас в Екатеринбурге не все магазины вообще работали). Не возникло проблем с предоплатой - ребята выслали № карты Сбербанка (что очень удобно), на которую я произвел платеж. После получения оплаты выслали заказанный товар быстро, квитанцию об отправке выслали на электронную почту. Никаких недоразумений/заминок, вызывающих беспокойство, не было. Товар прислали в полной комплектации, без дефектов. Спасибо большое.
21 января, Каменск-Уральский
Максимов Андрей
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
выбранной мной модели на Яндекс.Маркете в продаже в магазине не оказалось.
Комментарий:
магазин, вероятно, неплохой. Во всяком случае оператор был вежлив.
11 сентября 2015, Москва
Чмулев Станислав
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
- Сразу же хочется отметить молниеносную доставку! Такой быстрой доставки я не встречал еще не в одном интернет-магазине. +
-Очень порадовали ценами, приятно низкие, как и положено :) +
-За качество товара можно сказать отдельное спасибо магазину. +
Недостатки:
Заказываю уже 2 товар, недостатков просто нет, поэтому я могу поставить тут только плюс.) +
Комментарий:
Ребят, если вы действительно цените качество, быструю доставку, и конечно же низкие цены, то вы обязательно должны покупать только здесь! Я так рад что нашел этот магазин, что просто слов нет.)) Всем рекомендую!
27 июля 2015, Белгород
Иордан Елена
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Отличнейший ассортимент, удобный сайт, приемлемые цены, хорошая обратная связь, отличная доставка
Недостатки:
не выявила
Комментарий:
Магазин показал себя на высоком профессиональном уровне с самого начала (оформление заказа) и до конца (доставка и получение товара).
Достраиваем дом, и столько мелочей, которые необходимо было купить. Голова кругом шла от мыслей, что нужно и то, и это...Пока я не нашла случайно данный магазин и смогла приобрести практически 90% необходимых для завершения ремонта вещей. Приобрела и эксклюзивные мебельные ручки и множество других полезных "нужностей", необходимых в завершении красивого и функционального интерьера. Хочу сказать спасибо за доставку в мой город. Весь товар был хорошо упакован, ни одного изъяна не было. Однозначно буду совершать покупки еще в этом магазине.
27 июля 2015, Омск
Степанов Иван
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Внимательный оператор, вежливый курьер. Все доставили во время, заранее согласовав время доставки. Очень понравилось обслужиание!
Недостатки:
Не обноружил
Комментарий:
Магазин понравился, собираюсь докупить аксессуары к мебели и остальное по мелочам. Очень внимательный магазин, чувствуется, что себя уважает и старается работать на качество! Особенно значим ассортимент, он просто огромен, а цены ниже чем в других магазинах, это не может не радовать! Удачи в развитии, оставайтесь такими же внимательными к клиентам!
27 июля 2015, Москва
Лигр Виталий
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Быстрая доставка, специалисты у которых всегда есть ответ на любой вопрос по фурнитуре. Отличные цены для производителей мебели
Недостатки:
нет недостатков
Комментарий:
Работаем с данной фирмой уже 5 лет. Никогда не подводили! Всегда всё вовремя и четко. Грамотно поставленная работа. Курьеры работают четко.
8 июля 2015, Долгопрудный
Зверева Надежда
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Все нравится, работаем с ребятами регулярно. Цена хорошая, все возникающие вопросы быстро решаем, получаем консультации и разъяснения, получаем скидки, быструю доставку и доброе отношение!
19 июня 2015, Реутов
Малков Андрей
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Все на уровне. Достойное соотношение цена-качество. Оперативная доставка
17 июня 2015, Москва
Наталья Андреева
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Соотношение цена-доставка, ассортимент, приятное и эффективное общение.
Недостатки:
нет
13 июня 2015, Королёв
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
ассортимент магазина большой и цены ниже, чем в других магазинах на аналогичный товар
Недостатки:
всё.ок
Комментарий:
заказывали пантограф односторонний, из-за размеров ниши другой не подходил, а так шкаф используется на 200 процентов!!! Уже год стоит и работает отлично. Заказ привезли после согласования за очень доступные деньги. Качеством обслуживания очень довольна.
12 июня 2015, Москва
Лосева Ольга
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Заказывала сушилку в кухонный гарнитур. Заказ оформили и отправили очень оперативно. Отличный магазин! Очень довольна обслуживанием и товаром!
10 июня 2015, Сургут
Ответ магазина Эльф
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над повышением качества обслуживания и это важно для нас...
Молчанов Константин
хороший магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Отличные цены, всё в наличии, быстрая доставка.
Недостатки:
Курьер приехал внезапно, без звонка.
Комментарий:
Докупал недостающие пару полок и держатель ножей на рейлинг итальянского производителя Lemi. Этих полок в нужном мне цвете почти нигде нет, а тут всё в наличии, да ещё и по гуманным ценам. Привезли заказ на следующий же день. И всё бы хорошо, если бы не два момента.
Во-первых, на сайте указано, что доставка на следующий день после согласования. И вот, томительно ожидая этого согласования, т.е. звонка из магазина, и уже решив перезвонить сам, в момент когда пошли гудки зазвонил мой мобильный. Оказалось это курьер, который уже приехал, и стоит у ворот. А если бы я куда нибудь отлучился в этот момент, на обед, например? Что, прощай мой заказ?
Во-вторых, в заказе оказалась только одна заглушка для рейлинга вместо заказанных двух. Я это пережил, и на стал поднимать шум, но всё равно не очень приятно. Будем условно считать это компенсацией за перечисленные выше достоинства :).
Тем не менее, несмотря на упомянутые нестыковочки, при надобности я бы снова обратился в этот магазин.
10 июня 2015, Москва
Крушневич Карина
обычный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
ассртимент
Недостатки:
на доставленный товар не было товарного чека. Это очень плохо.
Комментарий:
Уважающий себя магазин обязательно товар продает с чеком. К сожалению, в следующий раз я в этот магазин не обращусь. Судя по реакции курьера - это обычная практика магазина.
10 июня 2015, Москва
Вычегжанин Антон
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Приятные цены, относительно местных и ассортимент.
Недостатки:
Один из двух раз была очень долгая доставка в регион, но в целом замечаний нет.
Комментарий:
Инициативно заметили некорректность заказанного комплекта и сообщили, что стоит отказаться от неподходящих элементов, которые лежали бы сейчас у меня мертвым грузом.
10 июня 2015, Пермь
Михалевич Елена
ужасный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Ассортимент, цены
Недостатки:
Продают товар ненадлежащего качества
Комментарий:
Заказывала мебельные ручки керамические с накладками под античную бронзу. Заказ доставили быстро, на следующий день. Одна накладка была хорошего качества, остальные были с острыми краями, окалиной и многочисленными кавернами , такое впечатление, что их делали в кустарных условиях. На замену привезли такие же. От товара отказалась. Деньги, правда, вернули. Не советую покупать в этом магазине, зря потратите время и нервы.
8 июня 2015, Москва
Ответ магазина Эльф
Уважаемая Елена, наш магазин является официальным дистрибьютором компании Брасс. Поэтому мы гарантируем, что ручки которые Вы заказывали у нас от поставщика фирма «Брасс» которая сотрудничает только с известными лучшими европейскими производителями ручек и к кустарному производству не имеют никакого отношения. Дефекты, о которых Вы упоминаете являются «изюминкой» данной модели ручек. Она выполнена под старину, по задумке дизайнеров имеет ряд видимых дефектов, о чем упоминается в описании к данной модели. Приносим свои извинения, за работу менеджера, который не объяснил Вам этих нюансов при оформлении заказа. Надеемся, что данное недоразумение не станет причиной Вашего отказа от услуг нашего магазина в дальнейшем.
Ответ Михалевич Елена
Очень странно... Значит, единственная понравившаяся мне накладка, не имевшая "изюминок", была фальсификатом?
Ответ магазина Эльф
Мы готовы для вас провести индивидуальную экскурсию по фирме Brass где вы сможете лично убедится в эксклюзивности продукции и особенностей именно вашей модели. Так же мы готовы выслать вам бесплатное приглашение на международную мебельную выставку в Экспо-центре где вы сможете подробно ознакомится с особенностями и ассортиментом современной фурнитуры.
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Хороший магазин с хорошими ценами.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Необходимы были ручки к мебели. Пытались купить в других магазинах, везде заказ от 1 недели. Здесь все в наличии, цены очень низкие в сравнении с другими магазинами. Единственный минусик, так, на будущие. Предупреждать о времени доставки) Это хорошо дома был, а то курьер отзвонился только когда уже около подъезда стоял).
23 апреля 2015, Москва
Бойцов Вячеслав
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Вежливый и профессиональный консультант.
Недостатки:
не обнаружил.
Комментарий:
У меня в дорогом кухонном гарнитуре , поломались все газ лифты на дверках и расшатались внутренние петли. Делал кухню на заказ, поэтому фурнитуру никак не мог найти в своем городе.Стал смотреть сайты в интернете. Зашел в магазин Эльф и сразу узнал искомую фурнитуру. Написал писмо консультанту, а после его ответа перезвонил. Меня очень профессионально проконсультировали и посоветовали именно ту фурнитуру, которая лучше подойдет к тяжелым дверкам гарнитура. Оплатил заказ с карты Сбербанка. Заказ доставили в указанный срок. Качеством продукции очень доволен. При установке она подошла очень хорошо. Надеюсь прослужит долго, как обещали. В общем магазином и его продукцией остался доволен, так, что рекомендую обащаться.
1 декабря 2014, Кемерово
Зайкова Зульфия
отличный магазин Способ покупки: доставка
Достоинства:
Высокий уровень профессионализма
Недостатки:
-
Комментарий:
Очень рада что стала покупателем магазина Эльф!Заказывала через интернет кухню. Благодаря системе SERVO-DRIVE ящики нашего кухонного гарнитура открываются и закрываются лишь с помощью легкого нажатия на них. Это очень удобно!Очень довольна обслуживанием в данной фирме, все быстро, четко, без лишних проблем. Мебель была сделана даже раньше заявленного срока, очень оперативно все привезли, собрали и мусор выкинули. Честно, редкость большая с таким уровнем профессионализма в наше время. Спасибо, остались всем довольны!
26 октября 2014, Иркутск