отзывы
Молчанов Константин
Достоинства:
Отличные цены, всё в наличии, быстрая доставка.
Недостатки:
Курьер приехал внезапно, без звонка.
Комментарий:
Докупал недостающие пару полок и держатель ножей на рейлинг итальянского производителя Lemi. Этих полок в нужном мне цвете почти нигде нет, а тут всё в наличии, да ещё и по гуманным ценам. Привезли заказ на следующий же день. И всё бы хорошо, если бы не два момента.
Во-первых, на сайте указано, что доставка на следующий день после согласования. И вот, томительно ожидая этого согласования, т.е. звонка из магазина, и уже решив перезвонить сам, в момент когда пошли гудки зазвонил мой мобильный. Оказалось это курьер, который уже приехал, и стоит у ворот. А если бы я куда нибудь отлучился в этот момент, на обед, например? Что, прощай мой заказ?
Во-вторых, в заказе оказалась только одна заглушка для рейлинга вместо заказанных двух. Я это пережил, и на стал поднимать шум, но всё равно не очень приятно. Будем условно считать это компенсацией за перечисленные выше достоинства :).
Тем не менее, несмотря на упомянутые нестыковочки, при надобности я бы снова обратился в этот магазин.
Во-первых, на сайте указано, что доставка на следующий день после согласования. И вот, томительно ожидая этого согласования, т.е. звонка из магазина, и уже решив перезвонить сам, в момент когда пошли гудки зазвонил мой мобильный. Оказалось это курьер, который уже приехал, и стоит у ворот. А если бы я куда нибудь отлучился в этот момент, на обед, например? Что, прощай мой заказ?
Во-вторых, в заказе оказалась только одна заглушка для рейлинга вместо заказанных двух. Я это пережил, и на стал поднимать шум, но всё равно не очень приятно. Будем условно считать это компенсацией за перечисленные выше достоинства :).
Тем не менее, несмотря на упомянутые нестыковочки, при надобности я бы снова обратился в этот магазин.
24 мая
Москва
Васев Сергей
Достоинства:
+ Ребята работали даже в новогодние праздники
+ Вежливость
+ Оперативность
+ Грамотное информирование о товаре по телефону
+ Конкурентные цены на товары
+ Вежливость
+ Оперативность
+ Грамотное информирование о товаре по телефону
+ Конкурентные цены на товары
Недостатки:
Недостатков в работе не обнаружено.
Комментарий:
Заказываем товары из Москвы не первый раз. В разных магазинах отношение к покупателю разное. Здесь же позвонили на следующий день после заказа (хотя были новогодние праздники, у нас в Екатеринбурге не все магазины вообще работали). Не возникло проблем с предоплатой - ребята выслали № карты Сбербанка (что очень удобно), на которую я произвел платеж. После получения оплаты выслали заказанный товар быстро, квитанцию об отправке выслали на электронную почту. Никаких недоразумений/заминок, вызывающих беспокойство, не было. Товар прислали в полной комплектации, без дефектов. Спасибо большое.
21 января
Каменск-Уральский
Максимов Андрей
Достоинства:
выбранной мной модели на Яндекс.Маркете в продаже в магазине не оказалось.
Недостатки:
Комментарий:
магазин, вероятно, неплохой. Во всяком случае оператор был вежлив.
11 сентября
Москва
Степанов Иван
Достоинства:
Внимательный оператор, вежливый курьер. Все доставили во время, заранее согласовав время доставки. Очень понравилось обслужиание!
Недостатки:
Не обноружил
Комментарий:
Магазин понравился, собираюсь докупить аксессуары к мебели и остальное по мелочам. Очень внимательный магазин, чувствуется, что себя уважает и старается работать на качество! Особенно значим ассортимент, он просто огромен, а цены ниже чем в других магазинах, это не может не радовать! Удачи в развитии, оставайтесь такими же внимательными к клиентам!
27 июля
Москва
Иордан Елена
Достоинства:
Отличнейший ассортимент, удобный сайт, приемлемые цены, хорошая обратная связь, отличная доставка
Недостатки:
не выявила
Комментарий:
Магазин показал себя на высоком профессиональном уровне с самого начала (оформление заказа) и до конца (доставка и получение товара).
Достраиваем дом, и столько мелочей, которые необходимо было купить. Голова кругом шла от мыслей, что нужно и то, и это...Пока я не нашла случайно данный магазин и смогла приобрести практически 90% необходимых для завершения ремонта вещей. Приобрела и эксклюзивные мебельные ручки и множество других полезных "нужностей", необходимых в завершении красивого и функционального интерьера. Хочу сказать спасибо за доставку в мой город. Весь товар был хорошо упакован, ни одного изъяна не было. Однозначно буду совершать покупки еще в этом магазине.
Достраиваем дом, и столько мелочей, которые необходимо было купить. Голова кругом шла от мыслей, что нужно и то, и это...Пока я не нашла случайно данный магазин и смогла приобрести практически 90% необходимых для завершения ремонта вещей. Приобрела и эксклюзивные мебельные ручки и множество других полезных "нужностей", необходимых в завершении красивого и функционального интерьера. Хочу сказать спасибо за доставку в мой город. Весь товар был хорошо упакован, ни одного изъяна не было. Однозначно буду совершать покупки еще в этом магазине.
27 июля
Омск
Чмулев Станислав
Достоинства:
- Сразу же хочется отметить молниеносную доставку! Такой быстрой доставки я не встречал еще не в одном интернет-магазине. +
-Очень порадовали ценами, приятно низкие, как и положено :) +
-За качество товара можно сказать отдельное спасибо магазину. +
-Очень порадовали ценами, приятно низкие, как и положено :) +
-За качество товара можно сказать отдельное спасибо магазину. +
Недостатки:
Заказываю уже 2 товар, недостатков просто нет, поэтому я могу поставить тут только плюс.) +
Комментарий:
Ребят, если вы действительно цените качество, быструю доставку, и конечно же низкие цены, то вы обязательно должны покупать только здесь! Я так рад что нашел этот магазин, что просто слов нет.)) Всем рекомендую!
27 июля
Белгород
Лигр Виталий
Достоинства:
Быстрая доставка, специалисты у которых всегда есть ответ на любой вопрос по фурнитуре. Отличные цены для производителей мебели
Недостатки:
нет недостатков
Комментарий:
Работаем с данной фирмой уже 5 лет. Никогда не подводили! Всегда всё вовремя и четко. Грамотно поставленная работа. Курьеры работают четко.
8 июля
Долгопрудный
Зверева Надежда
Достоинства:
Все нравится, работаем с ребятами регулярно. Цена хорошая, все возникающие вопросы быстро решаем, получаем консультации и разъяснения, получаем скидки, быструю доставку и доброе отношение!
Недостатки:
Комментарий:
19 июня
Реутов
Малков Андрей
Достоинства:
Все на уровне. Достойное соотношение цена-качество. Оперативная доставка
Недостатки:
Комментарий:
17 июня
Москва
Наталья Андреева
Достоинства:
Соотношение цена-доставка, ассортимент, приятное и эффективное общение.
Недостатки:
нет
Комментарий:
13 июня
Королёв
Пользователь скрыл свои данные
Достоинства:
ассортимент магазина большой и цены ниже, чем в других магазинах на аналогичный товар
Недостатки:
всё.ок
Комментарий:
заказывали пантограф односторонний, из-за размеров ниши другой не подходил, а так шкаф используется на 200 процентов!!! Уже год стоит и работает отлично. Заказ привезли после согласования за очень доступные деньги. Качеством обслуживания очень довольна.
12 июня
Москва
Вычегжанин Антон
Достоинства:
Приятные цены, относительно местных и ассортимент.
Недостатки:
Один из двух раз была очень долгая доставка в регион, но в целом замечаний нет.
Комментарий:
Инициативно заметили некорректность заказанного комплекта и сообщили, что стоит отказаться от неподходящих элементов, которые лежали бы сейчас у меня мертвым грузом.
10 июня
Пермь
Крушневич Карина
Достоинства:
ассртимент
Недостатки:
на доставленный товар не было товарного чека. Это очень плохо.
Комментарий:
Уважающий себя магазин обязательно товар продает с чеком. К сожалению, в следующий раз я в этот магазин не обращусь. Судя по реакции курьера - это обычная практика магазина.
10 июня
Москва
Лосева Ольга
Достоинства:
Заказывала сушилку в кухонный гарнитур. Заказ оформили и отправили очень оперативно. Отличный магазин! Очень довольна обслуживанием и товаром!
Недостатки:
Комментарий:
10 июня
Сургут
Михалевич Елена
Достоинства:
Ассортимент, цены
Недостатки:
Продают товар ненадлежащего качества
Комментарий:
Заказывала мебельные ручки керамические с накладками под античную бронзу. Заказ доставили быстро, на следующий день. Одна накладка была хорошего качества, остальные были с острыми краями, окалиной и многочисленными кавернами , такое впечатление, что их делали в кустарных условиях. На замену привезли такие же. От товара отказалась. Деньги, правда, вернули. Не советую покупать в этом магазине, зря потратите время и нервы.
8 июня
Москва
Пользователь скрыл свои данные
Достоинства:
Хороший магазин с хорошими ценами.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Необходимы были ручки к мебели. Пытались купить в других магазинах, везде заказ от 1 недели. Здесь все в наличии, цены очень низкие в сравнении с другими магазинами. Единственный минусик, так, на будущие. Предупреждать о времени доставки) Это хорошо дома был, а то курьер отзвонился только когда уже около подъезда стоял).
23 апреля
Москва
Бойцов Вячеслав
Достоинства:
Вежливый и профессиональный консультант.
Недостатки:
не обнаружил.
Комментарий:
У меня в дорогом кухонном гарнитуре , поломались все газ лифты на дверках и расшатались внутренние петли. Делал кухню на заказ, поэтому фурнитуру никак не мог найти в своем городе.Стал смотреть сайты в интернете. Зашел в магазин Эльф и сразу узнал искомую фурнитуру. Написал писмо консультанту, а после его ответа перезвонил. Меня очень профессионально проконсультировали и посоветовали именно ту фурнитуру, которая лучше подойдет к тяжелым дверкам гарнитура. Оплатил заказ с карты Сбербанка. Заказ доставили в указанный срок. Качеством продукции очень доволен. При установке она подошла очень хорошо. Надеюсь прослужит долго, как обещали. В общем магазином и его продукцией остался доволен, так, что рекомендую обащаться.
1 декабря
Кемерово
Зайкова Зульфия
Достоинства:
Высокий уровень профессионализма
Недостатки:
-
Комментарий:
Очень рада что стала покупателем магазина Эльф!Заказывала через интернет кухню. Благодаря системе SERVO-DRIVE ящики нашего кухонного гарнитура открываются и закрываются лишь с помощью легкого нажатия на них. Это очень удобно!Очень довольна обслуживанием в данной фирме, все быстро, четко, без лишних проблем. Мебель была сделана даже раньше заявленного срока, очень оперативно все привезли, собрали и мусор выкинули. Честно, редкость большая с таким уровнем профессионализма в наше время. Спасибо, остались всем довольны!
26 октября
Иркутск